開展舒適化醫(yī)療對于醫(yī)院有哪些實際意義?

發(fā)布時間:2020-12-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的高度發(fā)達(dá),通過高質(zhì)量的醫(yī)療資源以服務(wù)民生,已成為政府和社會的共識。

疼痛是患者就醫(yī)時最常見的不舒適癥狀,疼痛感覺也會伴有情緒反應(yīng)。很多人因為對診療的恐懼而逃避就醫(yī),越來越多的患者要求整個診療過程中舒適無痛。


什么是舒適化醫(yī)療?

舒適化醫(yī)療是讓患者在安全及舒適的狀態(tài)下進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查和治療,使患者在整個就醫(yī)過程中感受到心理和生理上的愉悅感、無痛感和無恐懼感的一種醫(yī)療模式。

舒適化醫(yī)療包括生理、心理、社會和環(huán)境四個方面,指在保障醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上追求醫(yī)療的舒適化、人性化,使患者在就診過程中享受生理和心理的雙重舒適,幫助消除不適和疼痛,減少并發(fā)癥,給予患者安慰,緩解焦慮,提升患者的滿意度。


醫(yī)院開展舒適化醫(yī)療有哪些好處?

一、開展舒適化醫(yī)療有利于提高患者滿意度

舒適化醫(yī)療可大大減輕或消除疼痛,使患者在舒適的狀態(tài)下就醫(yī)且能夠免于后期的疼痛并發(fā)癥,由此提高患者的就醫(yī)滿意度,醫(yī)療患者的滿意就是醫(yī)生產(chǎn)生效益的源泉。

二、開展舒適化醫(yī)療有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

開展舒適化醫(yī)療在很大程度上提高了診療水平,進(jìn)而改善了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,可有效避免因醫(yī)療質(zhì)量問題而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。

三、開展舒適化醫(yī)療有利于培養(yǎng)忠誠患者

患者在就醫(yī)過程中享受“無痛、舒適”醫(yī)療,能使患者在罹患疾病過程中的脆弱心理和情感得到明顯撫慰,從而在心理上對醫(yī)院產(chǎn)生好感,成為醫(yī)院的忠誠患者。


四、開展舒適化醫(yī)療有利于醫(yī)院的品牌建設(shè)

醫(yī)院品牌是患者對一所醫(yī)院、一個??苹蛎t(yī)的價值取向的總結(jié),也是一種品質(zhì)和放心求治的擔(dān)保。醫(yī)院打造“舒適醫(yī)療”優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高對患者優(yōu)質(zhì)舒適服務(wù)意思,可不斷提高醫(yī)院核心競爭力。

在治療疾病的過程中,很多人更加注重就醫(yī)體驗。舒適化醫(yī)療是醫(yī)院提供給患者全新的管理理念和服務(wù)模式,使就醫(yī)成為一個愉快和舒適的過程,這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的一種趨勢。

目前醫(yī)療市場競爭日趨激烈,人們對醫(yī)療有了更多的選擇空間。舒適化醫(yī)療幫助醫(yī)院確立其服務(wù)特色,提高患者滿意度,培養(yǎng)更多忠誠患者,為醫(yī)院的快速發(fā)展贏得廣闊市場。


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